Start op 07/01/2019Maatwerk

Sfeerbeheer

Een training over sfeerbeheer speciaal voor vrijwilligers van Huis van de Wijk Waterlandplein in Stadsdeel Noord.

ma 7 jan & ma 14 jan

•••
15610vwa7maatwerksfeerbeheer16802019-01-0709:30:0013:00:002019-01-1409:30:0013:00:00organisaties177een training over sfeerbeheer speciaal voor vrijwilligers van huis van de wijk waterlandplein in stadsdeel noord.*doelstelling en inhoud* vrijwilligers leveren hun bijdrage aan een goede sfeer en kunnen de-escaleren bij lastig gedrag. na afloop van deze training: * kunnen deelnemers hun kwaliteiten ten aanzien van klantvriendelijke bejegening bewust inzetten; * hebben deelnemers afgestemd hoe zij algemeen geldende normen en eventuele huisregels eenduidig uitdragen en handhaven; * hebben deelnemers inzicht hoe zij lastig gedrag kunnen interpreteren; * hebben deelnemers handvatten om op respectvolle wijze verzoeken te weigeren en bezoekers aan te spreken op regel overschrijdend gedrag; * hebben deelnemers geoefend met het professioneel hanteren van emotioneel lastig gedrag; * hebben deelnemers geoefend met het professioneel begrenzen van persoonsgericht lastig gedrag. *dagdeel 1* • kennismaking • gastvrijheid en klantvriendelijke bejegening • teamgericht kijken naar normen en/of huisregels • verkennen van grensgevallen tussen gewenst en ongewenst gedrag *dagdeel 2* • korte terugblik • introductie trainingsacteur • weigeren verzoek • aanspreken op regel overschrijdend gedrag • boze bezoekers: de-escaleren bij emotioneel lastig gedrag • lastige lieden: begrenzen bij persoonsgericht lastig gedrag *voor wie?* deze training is bedoeld voor vrijwilligers van huis van de wijk waterlandplein in stadsdeel noord. *tijdsinvestering* 2 x 3,5 uur *studiemateriaal* aan het einde van de training wordt een handout uitgereikt. *aantal plaatsen* de training biedt plaats aan maximaal 24 deelnemers. *certificaat van deelname* ja024210001319opleidingen1561_115611contents/uploads/opleidingen/1561_1.keuze-omgaan-met-verbale-agressie-niveau-1.jpgimage/jpegjpg2474981000x6752018-11-15 10:47:04saskiaeditor83.161.136.176mozilla/5.0 (windows nt 10.0; win64; x64) applewebkit/537.36 (khtml, like gecko) chrome/70.0.3538.102 safari/537.36image/jpeg1561_11561_1.keuze-omgaan-met-verbale-agressie-niveau-1.jpgkeuze-omgaan-met-verbale-agressie-niveau-1https://www.vrijwilligersacademie.net/contents/uploads/opleidingen/1561_1.keuze-omgaan-met-verbale-agressie-niveau-1.jpg1000675upcomingstart op 07/01/2019ma 7 janma 14 janmaandag 7 januari 2019 (week 01)maandag 14 januari 2019 (week 02)
Start op 10/01/2019Maatwerk

Sfeerbeheer

Een training over sfeerbeheer speciaal voor vrijwilligers van Huis van de Wijk de Evenaar in Stadsdeel Noord.

do 10 jan & do 17 jan

•••
15600vwa7maatwerksfeerbeheer8302019-01-1013:00:0016:30:002019-01-1713:00:0016:30:00organisaties178een training over sfeerbeheer speciaal voor vrijwilligers van huis van de wijk de evenaar in stadsdeel noord.*doelstelling en inhoud* vrijwilligers leveren hun bijdrage aan een goede sfeer en kunnen de-escaleren bij lastig gedrag. na afloop van deze training: * kunnen deelnemers hun kwaliteiten ten aanzien van klantvriendelijke bejegening bewust inzetten; * hebben deelnemers afgestemd hoe zij algemeen geldende normen en eventuele huisregels eenduidig uitdragen en handhaven; * hebben deelnemers inzicht hoe zij lastig gedrag kunnen interpreteren; * hebben deelnemers handvatten om op respectvolle wijze verzoeken te weigeren en bezoekers aan te spreken op regel overschrijdend gedrag; * hebben deelnemers geoefend met het professioneel hanteren van emotioneel lastig gedrag; * hebben deelnemers geoefend met het professioneel begrenzen van persoonsgericht lastig gedrag. *dagdeel 1* • kennismaking • gastvrijheid en klantvriendelijke bejegening • teamgericht kijken naar normen en/of huisregels • verkennen van grensgevallen tussen gewenst en ongewenst gedrag *dagdeel 2* • korte terugblik • introductie trainingsacteur • weigeren verzoek • aanspreken op regel overschrijdend gedrag • boze bezoekers: de-escaleren bij emotioneel lastig gedrag • lastige lieden: begrenzen bij persoonsgericht lastig gedrag *voor wie?* deze training is bedoeld voor vrijwilligers van huis van de wijk de evenaar in stadsdeel noord. *tijdsinvestering* 2 x 3,5 uur *studiemateriaal* aan het einde van de training wordt een handout uitgereikt. *aantal plaatsen* de training biedt plaats aan maximaal 12 deelnemers. *certificaat van deelname* ja *nb* de training vindt plaats in lokaal 3.012210001318opleidingen1560_115601contents/uploads/opleidingen/1560_1.keuze-omgaan-met-verbale-agressie-niveau-1.jpgimage/jpegjpg2474981000x6752018-11-15 10:44:55saskiaeditor83.161.136.176mozilla/5.0 (windows nt 10.0; win64; x64) applewebkit/537.36 (khtml, like gecko) chrome/70.0.3538.102 safari/537.36image/jpeg1560_11560_1.keuze-omgaan-met-verbale-agressie-niveau-1.jpgkeuze-omgaan-met-verbale-agressie-niveau-1https://www.vrijwilligersacademie.net/contents/uploads/opleidingen/1560_1.keuze-omgaan-met-verbale-agressie-niveau-1.jpg1000675upcomingstart op 10/01/2019do 10 jando 17 jandonderdag 10 januari 2019 (week 01)donderdag 17 januari 2019 (week 02)
Start op 19/01/2019Maatwerk

Coachend Vrijwilligerswerk en Netwerkcoaching

Training voor vrijwilligers van het Rode Kruis Amsterdam die aan de slag gaan als maatjes binnen het project Samen Amsterdam.

za 19 jan

•••
15549vwa7maatwerkcoachend vrijwilligerswerk en netwerkcoaching16802019-01-1910:00:0016:00:00organisaties1training voor vrijwilligers van het rode kruis amsterdam die aan de slag gaan als maatjes binnen het project samen amsterdam.u ontdekt en ontwikkelt als maatje binnen het project samen amsterdam bij het rode kruis amsterdam uw (netwerk-) coachingsvaardigheden. *doelstelling en inhoud* de volgende onderwerpen komen aan bod: _dagdeel 1_ * positie en rol als vrijwilliger * afstand en nabijheid * basis communicatieve- en coachingsvaardigheden _dagdeel 2_ * netwerkcoaching * uitdagende situaties in contact (feedback, grenzen stellen/nee zeggen, omgaan met weerstand) *voor wie?* deze training is specifiek bedoeld voor vrijwilligers van het rode kruis amsterdam die aan de slag gaan als maatjes binnen het project _samen amsterdam_. *tijdsinvestering* 6 uur, inclusief lunchpauze. *studiemateriaal* tijdens deze bijeenkomst wordt een trainingsmap uitgereikt. *aantal deelnemers* de training biedt plaats aan maximaal 14 deelnemers. *certificaat van deelname* ja00360001312opleidingen1554_115541contents/uploads/opleidingen/1554_1.vervolg-netwerkcoaching.jpgimage/jpegjpg2436281000x6752018-11-14 15:14:54saskiaeditor2001:982:41bc:1:95f4:2196:dde5:959amozilla/5.0 (windows nt 10.0; win64; x64; rv:63.0) gecko/20100101 firefox/63.0image/jpeg1554_11554_1.vervolg-netwerkcoaching.jpgvervolg-netwerkcoachinghttps://www.vrijwilligersacademie.net/contents/uploads/opleidingen/1554_1.vervolg-netwerkcoaching.jpg1000675upcomingstart op 19/01/2019za 19 janzaterdag 19 januari 2019 (week 02)
Start op 27/02/2019Maatwerk

Coachend Vrijwilligerswerk en Netwerkcoaching

Training voor vrijwilligers van het Rode Kruis Amsterdam die aan de slag gaan als maatjes binnen het project Samen Amsterdam.

wo 27 feb & wo 6 mrt

•••
15759vwa7maatwerkcoachend vrijwilligerswerk en netwerkcoaching16802019-02-2718:30:0021:30:002019-03-0618:30:0021:30:00organisaties136training voor vrijwilligers van het rode kruis amsterdam die aan de slag gaan als maatjes binnen het project samen amsterdam.u ontdekt en ontwikkelt als maatje binnen het project samen amsterdam bij het rode kruis amsterdam uw (netwerk-) coachingsvaardigheden. *doelstelling en inhoud* de volgende onderwerpen komen aan bod: _dagdeel 1_ * positie en rol als vrijwilliger * afstand en nabijheid * basis communicatieve- en coachingsvaardigheden _dagdeel 2_ * netwerkcoaching * uitdagende situaties in contact (feedback, grenzen stellen/nee zeggen, omgaan met weerstand) *voor wie?* deze training is specifiek bedoeld voor vrijwilligers van het rode kruis amsterdam die aan de slag gaan als maatjes binnen het project _samen amsterdam_. *tijdsinvestering* 2x3 uur *studiemateriaal* tijdens deze bijeenkomst wordt een trainingsmap uitgereikt. *aantal deelnemers* de training biedt plaats aan maximaal 14 deelnemers. *certificaat van deelname* ja00180001338opleidingen1575_115751contents/uploads/opleidingen/1575_1.vervolg-netwerkcoaching.jpgimage/jpegjpg2436281000x6752018-12-04 12:05:23saskiaeditor83.161.136.176mozilla/5.0 (windows nt 10.0; win64; x64) applewebkit/537.36 (khtml, like gecko) chrome/70.0.3538.110 safari/537.36image/jpeg1575_11575_1.vervolg-netwerkcoaching.jpgvervolg-netwerkcoachinghttps://www.vrijwilligersacademie.net/contents/uploads/opleidingen/1575_1.vervolg-netwerkcoaching.jpg1000675upcomingstart op 27/02/2019wo 27 febwo 6 mrtwoensdag 27 februari 2019 (week 08)woensdag 6 maart 2019 (week 09)
Site by Alsjeblaft!