Last minute
Start op 21/11/2019Maatwerk

Sfeerbeheer en de-escalerend werken

Een training over sfeerbeheer en het de-escaleren bij lastig gedrag, speciaal voor vrijwilligers van Combiwel.

do 21 nov & do 28 nov

•••
18860vwa7maatwerksfeerbeheer en de-escalerend werken4402019-11-2110:00:0013:00:002019-11-2810:00:0013:00:00organisaties1een training over sfeerbeheer en het de-escaleren bij lastig gedrag, speciaal voor vrijwilligers van combiwel.*doelstelling en inhoud* vrijwilligers leveren hun bijdrage aan een goede sfeer en kunnen de-escaleren bij lastig gedrag. aan bod komen de volgende onderwerpen: * gastvrijheid en klantvriendelijke bejegening * teamgericht kijken naar normen en/of huisregels * verkennen van grensgevallen tussen gewenst en ongewenst gedrag * implementatie protocol agressiehantering * het weigeren van een verzoek * het aanspreken op regel overschrijdend gedrag * boze bezoekers: de-escaleren bij emotioneel lastig gedrag * lastige lieden: begrenzen bij persoonsgericht lastig gedrag na afloop van deze training: * kunnen deelnemers hun kwaliteiten ten aanzien van klantvriendelijke bejegening bewust inzetten; * hebben deelnemers afgestemd hoe zij algemeen geldende normen en eventuele huisregels eenduidig uitdragen en handhaven; * hebben deelnemers inzicht hoe zij lastig gedrag kunnen interpreteren; * hebben deelnemers handvatten om op respectvolle wijze verzoeken te weigeren en bezoekers aan te spreken op regel overschrijdend gedrag; * hebben deelnemers geoefend met het professioneel hanteren van emotioneel lastig gedrag; * hebben deelnemers geoefend met het professioneel begrenzen van persoonsgericht lastig gedrag. *voor wie?* deze training is bedoeld voor vrijwilligers van combiwel. *tijdsinvestering* 2 x 3 uur *studiemateriaal* aan het einde van de training wordt een handout uitgereikt. *aantal plaatsen* de training biedt plaats aan maximaal 12 deelnemers. *certificaat van deelname* ja0121800111879opleidingen1886_118861contents/uploads/opleidingen/1886_1.keuze-omgaan-met-verbale-agressie-niveau-1.jpgimage/jpegjpg2474981000x6752019-10-09 16:17:25saskiaeditor83.161.136.176mozilla/5.0 (windows nt 10.0; win64; x64; rv:69.0) gecko/20100101 firefox/69.0image/jpeg1886_11886_1.keuze-omgaan-met-verbale-agressie-niveau-1.jpgkeuze-omgaan-met-verbale-agressie-niveau-1https://www.vrijwilligersacademie.net/contents/uploads/opleidingen/1886_1.keuze-omgaan-met-verbale-agressie-niveau-1.jpg1000675upcomingstart op 21/11/2019do 21 novdo 28 novdonderdag 21 november 2019 (week 46)donderdag 28 november 2019 (week 47)
Start op 28/11/2019Maatwerk

VA Online ondersteunend werken bij Markant

Een aangepaste blended learning training speciaal voor stagiaires van Markant.

do 28 nov & do 19 dec

•••
1932337vwa7maatwerkva online ondersteunend werken bij markant16802019-11-282019-12-1910:00:0013:00:00maatwerk markant stagiaires hva be-learning coachend vrijwilligerswerkorganisaties1een aangepaste blended learning training speciaal voor stagiaires van markant.speciaal voor de studenten die bij markant stage lopen is er een basistraining. de training bestaat uit een introductiemodule van markant en de basistraining ondersteunend vrijwilligerswerk van de vrijwilligersacademie. beide onderdelen doe je eerst online. na het afronden van de online modules is er een trainingsbijeenkomst. h3. hoe werkt het? in deze training leer je markant kennen en de theorie rondom het ondersteunen van mensen. dat leer je aan de hand van tekst en opdrachten die je thuis kunt uitvoeren, achter je computer, in je eigen omgeving. je trainer geeft per e-mail feedback. tegen het einde van de training is er een trainingsbijeenkomst. tijdens deze (verplichte) bijeenkomst oefen je onder leiding van de trainer wat je hebt geleerd in de online modules en is er gelegenheid om ervaringen te delen. *start online* op de start-dag ontvang je een introductiemail met inloggegevens voor het online trainingsomgeving "vrijwilligersacademie online":https//:www.vrijwilligersacademie.online. op dit online platform start je met de kennismakingsmodule van markant. daarna begin je aan de training ondersteunend vrijwilligerswerk. de trainer stuurt in de eerste week een introductie mail om zich voor te stellen. jouw trainer leest mee met je online ingevulde antwoorden, geeft feedback en spoort je aan om door te werken om zo op tijd klaar te zijn voor de trainingsbijeenkomst. *na drie weken een trainingsbijeenkomst* drie weken nadat je online gestart bent, is er een trainingsbijeenkomst. tijdens deze (verplichte) bijeenkomst oefen je, onder leiding van de trainer, wat je hebt geleerd in de online modules. de bijeenkomst bij de vrijwilligersacademie is belangrijk want deze geeft je de gelegenheid om je ervaringen te delen en te oefenen. h3. let op (1): startdatum is geen bijeenkomst op de startdatum is geen bijeenkomst. je ontvangt een uitnodigingsmail waarna je toegang hebt tot de online training. vanaf deze start datum verwachten we dat je begint aan de online modules. de trainer kan je werk inzien en geeft je feedback. h3. let op (2): afmaken is belangrijk voor je stage zonder het afmaken van de online modules en het bijwonen van de trainingsbijeenkomst kun je geen certificaat ontvangen, en heb je je stage niet voldoende afgerond. h3. overige informatie *voor wie?* deze training is bedoeld voor de (student)stagiaires van markant. *doelstelling en inhoud* in online modules leer je de markant kennen en belangrijkste zaken die je als vrijwilliger of stagiair nodig hebt voor ondersteunend (vrijwilligers)werk. in de training komen diverse onderwerpen aan bod, zoals bijvoorbeeld positie en rol, het hanteren van ‘afstand en nabijheid’ en het stellen en bewaken van grenzen. *tijdsinvestering* de training duurt maximaal twee weken. je hebt ruim een dag de tijd per module. de totale tijdsinvestering is 10 uur, inclusief huiswerkopdrachten. *studiemateriaal* online modules waarin informatie en opdrachten zijn opgenomen, die in pdf-formaat te downloaden zijn. *aantal plaatsen* de trainingsbijeenkomst biedt plaats aan maximaal 12 deelnemers. *certificaat van deelname* ja, als je _alle_ modules goed doorloopt en deel hebt genomen aan de verplichte bijeenkomst, krijg je een certificaat van de vrijwilligersacademie opgestuurd.* helderheid verkrijgen over motivatie, positie en rol als ondersteunende vrijwilliger * hanteren van ‘afstand en nabijheid’ * stellen en bewaken van grenzen * versterken van communicatieve vaardigheden * omgaan met weerstand * situaties en gedrag10121800deelname is voor de student gratis, maar niet vrijblijvend.121928opleidingen1932_119321contents/uploads/opleidingen/1932_1.basis-online-ondersteunend.jpgimage/jpegjpg2968451016x5162019-11-13 10:19:49saskiaeditor83.161.136.176mozilla/5.0 (windows nt 10.0; win64; x64) applewebkit/537.36 (khtml, like gecko) chrome/78.0.3904.97 safari/537.36image/jpeg1932_11932_1.basis-online-ondersteunend.jpgbasis-online-ondersteunendhttps://www.vrijwilligersacademie.net/contents/uploads/opleidingen/1932_1.basis-online-ondersteunend.jpg1016516upcomingstart op 28/11/2019do 28 novdo 19 decdonderdag 28 november 2019 (week 47)donderdag 19 december 2019 (week 50)
Start op 04/02/2020Maatwerk

Theatercollege: Opgelost!

Een leuke, interactieve onemanshow met een frisse blik op oplossingsgericht werken. Speciaal voor stagiaires van De Regenboog Groep.

di 4 feb

•••
1917292vwa7maatwerktheatercollege: opgelost!4402020-02-0419:00:0021:00:00organisaties97een leuke, interactieve onemanshow met een frisse blik op oplossingsgericht werken. speciaal voor stagiaires van de regenboog groep.werken en praten over oplossingen geeft energie, lang stilstaan bij problemen niet. het principe van het oplossingsgericht werken ligt in de nadruk op het halfvolle glas; wat zit er al in, wat gaat al goed? en niet op dat wat ontbreekt: wat is het probleem, wat lukt er niet? door de nadruk te leggen op _het verlangen_ en _je eigen kracht_ open je mogelijkheden voor de ander (en misschien ook wel jezelf). dat en meer leer je in het theatercollege jaap in wonderland. h3. uit eigen ervaring centraal in het verhaal staat of het jaap lukt om zijn sympathieke 93-jarige maatje te helpen met een prangend probleem. aan de hand van de ervaringen van vrijwilliger jaap en het verhaal van zijn maatje johan wordt je geïntroduceerd in de handzame vuistregels van oplossingsgericht werken. ook maak je kennis met de twee beroemdste technieken van dit model: de wondervraag en de schaalvraag. h3. theatermaker jaap vriend jaap vriend, trainer bij de vrijwilligersacademie, schrijver én speler van deze voorstelling, geeft op theatrale en soms hilarische wijze een frisse blik op oplossingsgericht werken. en hoe je via de deze praktische en nuchtere methode als vrijwilliger een ander (en jezelf) kan helpen bij het bouwen aan oplossingen. dit theatercollege wordt net als het eerdere succesvolle theatercollege de negen open deuren verzorgd in het leukste theatertje van amsterdam: het torpedo theater. onze theatercolleges, ''een prachtige mix van hele zinnige informatie over het onderwerp, stand-up comedy en interactie tussen deelnemers'' aldus een van onze bezoekers, zijn inmiddels een beproefd product. komt dat zien! *voor wie?* speciaal voor stagiaires binnen de regenboog groep | informele zorg. *tijdsinvestering* 2 uur032120021897opleidingen1917_119171contents/uploads/opleidingen/1917_1.theatercollege-jaap-in-wonderland2jpg.jpgimage/jpegjpg124675797x6132019-10-31 11:48:19saskiaeditor83.161.136.176mozilla/5.0 (windows nt 10.0; win64; x64) applewebkit/537.36 (khtml, like gecko) chrome/78.0.3904.70 safari/537.36image/jpeg1917_11917_1.theatercollege-jaap-in-wonderland2jpg.jpgtheatercollege-jaap-in-wonderland2jpghttps://www.vrijwilligersacademie.net/contents/uploads/opleidingen/1917_1.theatercollege-jaap-in-wonderland2jpg.jpg797613upcomingstart op 04/02/2020di 4 febdinsdag 4 februari 2020 (week 05)
Site by Alsjeblaft!