terug

Keuzevakken

Omgaan met verbale agressie

Agressie is een krachtige emotie die ons helpt om onszelf te beschermen, doelen te bereiken, voor onszelf op te komen en onze grenzen te bewaken. We kunnen deze emotie op een goede of slechte manier gebruiken en laten zien. Wanneer agressie leidt tot gedrag waarbij iemand te ver gaat en anderen, zichzelf of dingen om ons heen schade toebrengt, noemen we dit agressief gedrag.

Als je vaak te maken hebt met agressief gedrag, kan dit heel stressvol zijn en zwaar wegen. Het kan je veilig voelen en je welzijn beïnvloeden. Ook heeft het een slechte invloed op de sfeer waarin je leeft en werkt, en op de kwaliteit van het werk dat je doet.

Doel & inhoud
In deze training leer je vooral hoe je omgaat met agressie op je werk, zodat je je veiliger voelt. Je krijgt vaardigheden aangereikt om duidelijk je eigen grenzen te stellen. Ook leer je hoe je kalm blijft en je emoties onder controle houdt. Een belangrijk onderdeel is het snel herkennen van agressie, zodat je op tijd kunt handelen om de situatie niet te laten escaleren. Verder ontwikkel je meer vertrouwen in het omgaan met verschillende vormen van agressief gedrag. Dit kan variëren van verbale agressie, zoals schelden, tot andere vormen van vervelend of intimiderend gedrag, van iemand die zeurt om een speciale behandeling tot iemand die dreigt met geweld.

We geven je tips en trucs zodat je sterker en veiliger staat. Deze training zal de volgende punten behandelen:

  • Verschillende soorten agressie.
  • Hoe je agressief gedrag begrijpt.
  • Hoe je voor jezelf zorgt en veilig blijft.
  • Hoe je omgaat met spanning en stress als er agressie is.
  • Hoe je je grenzen aangeeft.
  • Hoe je de situatie kalmeert.

Voor wie?
Deze training is toegankelijk en bedoeld voor zowel vrijwilligers als beroepskrachten, ook als je geen basistraining hebt gevolgd.

Tijdsinvestering
6,5 uur (5,5 lesuren en 1 uur lunch).

Studiemateriaal
N.v.t.

Aantal plaatsen
De training biedt plaats aan minimaal 4 en maximaal 10 deelnemers.

Certificaat van deelname
Nee

Bijzonderheden
De lunch is inbegrepen.

Site by Alsjeblaft!