terug

Maatwerk

Sfeerbeheer en omgaan met lastig gedrag

Let op: aanmelding verloopt via de coördinatoren. Coördinatoren kunnen hier inloggen.

Doelstelling en inhoud
Tijdens de training komen de volgende onderwerpen aan bod:
- Gastvrijheid en verwelkomend zijn naar bezoekers;
- Bezoekers aanspreken op huisregels;
- Omgaan met boosheid en lastig gedrag;
- Grenzen aangeven.

De training heeft zowel een theoretisch als een praktisch deel en de (vrijwillige) beheerders krijgen de mogelijkheid voorbeelden in te brengen van moeilijke situaties.
In het tweede dagdeel gaan we aan de hand van ingebrachte casuïstiek met een acteur aan de slag om het geleerde meteen in de praktijk toe te passen.

Voor wie?
Deze training is bedoeld voor (vrijwillige) beheerders van Huizen van de Buurt de Boomsspijker en het Claverhuis.

Tijdsinvestering
7 uur, inclusief lunch(pauze).

Studiemateriaal
Aan het einde van de training wordt een handout uitgereikt.

Aantal plaatsen
De training biedt plaats aan maximaal 12 deelnemers.

Certificaat van deelname
Ja

NB
De training vindt plaats in de Theaterzaal. De lunch wordt door DOCK verzorgd.

inloggen coördinatoren

Site by Alsjeblaft!