terug

Keuzevakken

VA Online Omgaan met verbale agressie, niveau 1

Iedereen wordt wel eens geconfronteerd met verbale agressie. Vaak weten we niet hoe het best te handelen, hoe het gedrag te de-escaleren om erger te voorkomen.

Doel en inhoud
Je krijgt inzicht in de verschillende niveaus van verbale agressie: van passieve agressie tot schreeuwen en schelden. Per niveau krijg je manieren aangereikt om met deze uitingen om te gaan. Er is zowel een theoretisch als een praktisch deel en je krijgt de mogelijkheid voorbeelden in te brengen van moeilijke situaties.

Hoe werkt het?
We werken met het video conferencing systeem Zoom. Voorafgaande aan de training ontvang je instructie hoe je Zoom kunt installeren op je computer, laptop of tablet. Voor elke online bijeenkomst ontvang je een uitnodiging met link.

We starten elke keer met een geluidscontrole en check in. Tijdens de training werken we met oefeningen, je krijgt duidelijke opdrachten, mogelijk in breakout rooms (in tweetallen, gefaciliteerd door Zoom). We eindigen met een check-out: wat je meeneemt of hoe je erbij zit. Tussendoor houden we pauze.

Voor wie?
Deze training is toegankelijk voor iedereen, ook als je geen basistraining hebt gedaan.

Tijdsinvestering
6 uur

Studiemateriaal
N.v.t.

Aantal plaatsen
De training is voor maximaal 10 deelnemers.

Certificaat van deelname
Nee

Site by Alsjeblaft!