Kijk ook eens bij onze andere sites:
Maatwerk
Training vrijwilligers financiële spreekuren
Let op: aanmelding verloopt via de coördinatoren. Coördinatoren kunnen hier inloggen.
Let op: Deze training is inmiddels van start, inschrijven is niet meer mogelijk.
Voor wie?
Deze training is bedoeld voor vrijwilligers van de financiële spreekuren van Dynamo Amsterdam.
Doelstelling en inhoud
Tijdens deze training komen de volgende onderwerpen aan bod:
Dagdeel 1
- de rol en positie van een vrijwilliger
- stellen en bewaken van grenzen
- basisbeginselen communicatieve vaardigheden
Dagdeel 2
- omgaan met lastige/dwingende klanten
- omgaan met agressie.
Tijdsinvestering
2×3 uur
Aantal plaatsen
De training biedt plaats aan maximaal 14 deelnemers.
Studiemateriaal
Nee
Certificaat van deelname
Ja