terug

Maatwerk

Training vrijwilligers financiële spreekuren

Let op: aanmelding verloopt via de coördinatoren. Coördinatoren kunnen hier inloggen.

Voor wie?
Deze training is bedoeld voor vrijwilligers van de financiële spreekuren van Dynamo Amsterdam.

Doelstelling en inhoud
Tijdens deze training komen de volgende onderwerpen aan bod:

Dagdeel 1

  • de rol en positie van een vrijwilliger
  • stellen en bewaken van grenzen
  • basisbeginselen communicatieve vaardigheden

Dagdeel 2

  • omgaan met lastige/dwingende klanten
  • omgaan met agressie.

Tijdsinvestering
2×3 uur

Aantal plaatsen
De training biedt plaats aan maximaal 14 deelnemers.

Studiemateriaal
Nee

Certificaat van deelname
Ja

inloggen coördinatoren

Site by Alsjeblaft!