Omgaan met verbale agressie, niveau 1

Let op: Deze training is inmiddels van start, inschrijven is niet meer mogelijk.

Voor wie?
Deze training is toegankelijk voor iedereen, ook als er geen basismodule is gevolgd.

Doelstelling en inhoud
In deze training wordt u handvatten aangereikt om verbale agressie te voorkomen en te hanteren. U leert waarneembaar gedrag te observeren om de verschillende soorten en uitingsvormen van verbaal agressief gedrag te kunnen onderscheiden. Er wordt aandacht besteed aan houdingsaspecten, afstand-nabijheid en methoden om bij oplopende situaties te kunnen de-escaleren of begrenzen.
De training heeft zowel een theoretisch als een praktisch deel met veel actieve werkvormen. En er is gelegenheid om de individuele vaardigheden te versterken met behulp van een trainingsacteur.

Tijdsinvestering
6 uur, excl. lunch.

Studiemateriaal
N.v.t.

Aantal plaatsen
De training biedt plaats aan minimaal 8 en maximaal 12 deelnemers.

Bijzonderheden
De lunch is inbegrepen.

Certificaat van deelname
Nee