Omgaan met verbale agressie

Let op: aanmelding verloopt via de coördinatoren. Coördinatoren kunnen hier inloggen.

Let op: Deze training is inmiddels van start, inschrijven is niet meer mogelijk.

Voor wie?
Deze bijeenkomst is bedoeld voor vrijwilligers van MADI Zuidoost.

Doelstelling en inhoud
Deze training biedt inzicht in de verschillende niveaus van verbale agressie: van passieve agressie tot schreeuwen en schelden. Per niveau worden methoden aangereikt om met deze uitingen om te gaan. De training heeft zowel een theoretisch als een praktisch deel en de vrijwilligers krijgen de mogelijkheid voorbeelden in te brengen van moeilijke situaties.

Na de lunchpauze gaan we in het tweede deel met een acteur aan de slag en oefenen we met het de-escaleren. De casuïstiek die we gebruiken zijn opkomende verbale agressie (a) tot “medium ”agressie (b). We oefenen niet met grensoverschrijdend
gedrag ©.

Uitgangspunten:
• vrijwilligers kennen het verschil tussen instrumentele en frustratieagressie
• ze zijn bekend met impact van non verbale communicatie tov de-escalerend gedrag
• zijn bekend met theorie over de-escaleren en de verschillende gradaties

Tijdsinvestering
4,5 uur

Studiemateriaal
Een trainingsmap wordt uitgereikt aan het einde van de bijeenkomst.

Aantal deelnemers
De training biedt plaats aan minimaal 8 en maximaal 12 deelnemers.

Certificaat van deelname
Ja

Aanmelding
Aanmelding verloopt via de coördinator van de vrijwilligersorganisatie.

inloggen coördinatoren