« terug

Maatwerk

Omgaan met lastige situaties en stimulerende gespreksvoering

Let op: aanmelding verloopt via de coördinatoren. Coördinatoren kunnen hier inloggen.

Hoe zorg je dat het vrijwilligerswerk ook leuk is en blijft door meer handvatten mee te krijgen om met lastige situaties om te gaan en moeizaam lopende gesprekken om te kunnen zetten naar gesprekken die energie geven.

Voor wie?
Deze training is bedoeld voor vrijwilligers van PuurZuid en Doras. Let op: aanmelding verloopt via de coördinatoren.

Doelstelling en inhoud
In het eerste deel van deze training leer je om beter te gaan met lastige situaties in je vrijwilligerswerk. We gaan met elkaar onderzoeken wat het lastig maakt en hoe je daar het beste mee om zou kunnen gaan. Vrijwilligerswerk dient immers leuk te zijn en te blijven. Tevens gaan we kijken hoe we moeizaam lopende gesprekken om kunnen draaien naar gesprekken die energie
geven.

In het tweede deel van de middag gaan we aan de slag met een acteur aan de hand van ingebrachte casuïstiek met een acteur aan de slag om het geleerde meteen in de praktijk toe te passen.

Onderwerpen die aan bod zullen komen:

  • ophalen en onderzoeken van lastige situaties;
  • gesprekstechnieken zoals actief luisteren;
  • redders- en winnaarsdriehoek;
  • feedback geven en bespreekbaar maken;
  • stimulerende gespreksvoering;
  • oefenen met een acteur met de door de deelnemers ingebrachte casuïstiek.

Tijdsinvestering
4 uur

Studiemateriaal
Een trainingsmap wordt uitgereikt tijdens bijeenkomst.

Aantal plaatsen
De training biedt plaats aan maximaal 12 deelnemers.

Certificaat van deelname
Ja

Trainer

  • Jackie van der Kroft, trainer bij de Vrijwilligersacademie

Locatie

Vrijwilligersacademie
Keizersgracht 340-342
1016 EZ Amsterdam

Wanneer?

  1. do 7 dec 2017
    13:00-17:00

Deze training is inmiddels van start, inschrijven is niet meer mogelijk.

Site by Alsjeblaft!