Rosalie Metze van de Hogeschool van Amsterdam deed vanuit de Werkplaats Sociaal Domein met haar team onderzoek naar de samenwerking tussen wijkteam-medewerkers met informele partijen zoals vrijwilligers uit organisaties, buurtbewoners en mantelzorgers.
Uit het onderzoek komt dat in de samenwerking drie O’s spelen: onbekendheid, onenigheid en onbestemdheid.