Tijdens de trainingen bij de Vrijwilligersacademie leren we wat contact maken en onderhouden is. Neem bijvoorbeeld de mooie trainingen over psychiatrie. Daarin staat maken en houden van contact, het blijvend bereiken van iemand, centraal.
Maar… hoe maak je dat contact? En vooral, hoe hou je contact? Van inlevend vermogen, empathie, naar bereiken? Pas je je woordkeuze aan, maak je het beeldend, ben je bereid tot herhalen als je deelnemer je wel wíl, maar niet kán begrijpen?