terug

Deelnemers zeer tevreden over Basistrainingen

Uit het tevredenheidsonderzoek dat de Vrijwilligersacademie in de afgelopen jaren (2013-2015) uitvoerde onder studenten van de Basistrainingen is op te maken dat die studenten over het algemeen zeer te spreken zijn over de trainingen. De trainingen sluiten inhoudelijk goed aan bij de leerwensen van de vrijwilligers en ook de trainers krijgen veel waardering.

De Vrijwilligersacademie voerde het onderzoek uit omdat de organisatie graag zelf ook leert van de vrijwilligers. Hoe ervaren zij de trainingen? Sluiten die aan bij de wensen en behoeften? Doen de trainers hun werk goed? En hoe zit het met de informatievoorziening? De antwoorden op die vragen helpen ons verbeterpunten te identificeren, kansen te grijpen en de juiste wegen in te blijven slaan, met kwaliteit als doel.

Hoge tevredenheid Basistrainingen
De Basistrainingen worden over het algemeen goed tot zeer goed beoordeeld. Dat geldt voor de kwaliteit (90%), de werkwijze en aanpak (88%), de aansluiting bij de praktijk (87%) en voor de trainers, die van 95% van de deelnemers een goede tot zeer goede beoordeling kregen.

Wensen
Wensen blijken er vooral te zijn als het gaat om uitbreiding van het aanbod. Studenten geven aan behoefte hebben aan meer training, bijvoorbeeld een combinatie van ‘Oplossingsgericht werken en ‘Samenwerking met beroepskrachten in de zorg en welzijn’. Ook is er behoefte aan trainingen voor ‘Omgaan met psychiatrie’, ‘Talentontwikkeling’ en aan intervisiemogelijkheden.

Kansen
Op de gebieden communicatie en informatievoorziening liggen er nog kansen. Zowel de informatie over de trainingen op de website als de informatie die vrijwilligers vooraf ontvingen van coördinatoren werd door ruim de helft van studenten als goed tot zeer goed beoordeeld, maar door de andere (kleine) helft dus niet. Daar liggen dus verbeterkansen voor de Vrijwilligersacademie. En daar werken we nu al aan, onder meer door de website aan te pakken.

Tot slot
Al met al worden de Basistrainingen van de Vrijwilligersacademie Amsterdam door de studenten ervaren als een zeer welkome ondersteuning bij hun soms uitdagende vrijwilligerswerk in zorg en welzijn. De uitkomsten van het onderzoek bieden aanknopingspunten voor verbreding en verbetering van het aanbod en de communicatie.
Meer weten over de onderzoeksopzet en de resultaten?

Download dan hier de factsheet!

Categorieën

Schrijf je in voor de nieuwsbrief.

Graag ontvang ik ook nieuws over:

Site by Alsjeblaft!