Dat er écht naar ons geluisterd wordt, dat willen we allemaal. “Ze luisteren niet” is dan ook een veel gehoord verwijt. Maar hoe goed luisteren wij zelf? Want écht luisteren is méér dan horen wat iemand zegt, écht luisteren heeft impact!
Lees hier een impressie van een college van Herman Pasveer, met dank aan Berend de Groote, kwartiermaker van het Amsterdams Netwerk Ervaringskennis.